Política de Privacidad
Última actualización: 12 de enero de 2026
En Socialmediatoupr LLC tratamos la información personal de las familias que confían en nosotros con el mismo cuidado con el que tratamos un expediente ante Hacienda o FEMA: con discreción, rigor y trazabilidad. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué los necesitamos y cuáles son sus derechos.
1. Quiénes somos
Socialmediatoupr LLC, con oficinas en Calle San Francisco #254, Suite 3-B, Viejo San Juan, PR 00901, opera el sitio socialmediatoupr.com. Cumplimos con la Ley 75 de Puerto Rico, la Ley 247-2018 de Notificación de Brechas, la Ley Federal Gramm-Leach-Bliley y, cuando aplica, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para visitantes desde la Unión Europea.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona voluntariamente al completar el formulario de contacto (nombre, correo electrónico y mensaje), así como datos técnicos básicos generados por su navegador (dirección IP truncada, tipo de dispositivo, idioma) cuando ha consentido el uso de cookies analíticas.
3. Para qué usamos sus datos
Utilizamos su información para (i) responder a su solicitud de consulta, (ii) preparar el análisis preliminar de ayudas, (iii) cumplir con obligaciones legales de retención contributiva en P.R., y (iv) medir el rendimiento del sitio. No vendemos su información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos su información sobre la base de (a) su consentimiento expreso al enviar el formulario, (b) la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por usted, (c) el cumplimiento de obligaciones legales puertorriqueñas y federales, y (d) nuestro interés legítimo en mantener seguro el sitio.
5. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Las solicitudes que no resultan en contratación se eliminan después de 18 meses. Los expedientes activos se conservan durante 7 años contributivos, según exige la normativa local, y luego se destruyen de forma segura.
6. Con quién compartimos sus datos
Sólo compartimos datos con (i) las agencias gubernamentales pertinentes cuando usted nos ha autorizado a presentar un expediente en su nombre, y (ii) proveedores tecnológicos auditados con sede en EE. UU. (almacenamiento cifrado, mensajería transaccional). Todos firman acuerdos de confidencialidad alineados con HIPAA y GLBA.
7. Sus derechos
Usted puede en cualquier momento solicitar acceso, rectificación, oposición o eliminación de sus datos escribiéndonos a privacidad@socialmediatoupr.com. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
8. Transferencias internacionales
Sus datos se almacenan en centros ubicados en Estados Unidos continentales y Puerto Rico. Si visita desde la Unión Europea, las transferencias se rigen por las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea (versión 2021).
9. Seguridad de la información
Aplicamos cifrado TLS 1.3 para todas las comunicaciones, doble factor para todos los accesos internos, copias de seguridad cifradas y auditorías independientes anuales realizadas en 2025 y planificadas para 2026.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con la fecha de la última actualización claramente visible.
11. Cómo contactarnos
Si tiene cualquier duda sobre cómo tratamos su información, puede contactar a nuestro Oficial de Privacidad en privacidad@socialmediatoupr.com o por correo postal a Calle San Francisco #254, Suite 3-B, Viejo San Juan, PR 00901.